FAQ

Quelle est votre politique de retour ?

Nous offrons une politique de retour sans tracas de 30 jours. Si vous n'êtes pas entièrement satisfait de votre achat, contactez-nous simplement pour initier un retour ou un échange. Les articles doivent être inutilisés, avec les étiquettes attachées et dans leur emballage d'origine.

Quels moyens de paiement acceptez-vous ?

Nous acceptons toutes les principales cartes de crédit, PayPal, Apple Pay et Google Pay. Notre processus de paiement est sécurisé et crypté pour votre sécurité.

Puis-je modifier ou annuler ma commande après l'avoir passée ?

Si vous devez apporter des modifications ou annuler votre commande, veuillez nous contacter dans les 12 heures suivant sa passation. Une fois la commande traitée, les modifications ne seront peut-être pas possibles.

Oui, nous expédions à l'international.

Oui, nous expédions dans de nombreux pays à travers le monde. Les frais d'expédition et les délais de livraison pour les commandes internationales sont calculés lors du passage en caisse.

Combien de temps la livraison prend-elle ?

Les commandes sont généralement traitées dans un délai de 1 à 2 jours ouvrables. Les délais de livraison varient en fonction de votre emplacement, mais la plupart des clients reçoivent leurs commandes dans un délai de 5 à 7 jours ouvrables. Des options de livraison accélérée sont également disponibles lors du passage à la caisse.

Offrez-vous la livraison gratuite ?

Oui ! Nous offrons la livraison gratuite pour toutes les commandes de plus de 50 $. Pour les commandes inférieures à 50 $, des frais de livraison standard s'appliquent.

Puis-je suivre ma commande ?

Absolument ! Une fois que votre commande est expédiée, vous recevrez un numéro de suivi par e-mail. Utilisez ce numéro pour suivre votre colis sur notre site Web ou sur le site du transporteur.

Comment puis-je trouver ma taille ?

Nous incluons un guide des tailles détaillé sur chaque page produit. Pour plus d'aide, consultez notre guide "Comment mesurer" ou contactez-nous — nous serons ravis de vous aider !